위젯이 표시되지 않는 문제 해결
온라인 스토어에서 예상한 위치에 Gifty가 표시되지 않으면 다음 항목을 순서대로 확인하세요.
선택한 테마 확인
Gifty AI Storefront Setup을 열고 고객이 현재 사용 중인 테마와 같은 테마를 선택했는지 확인하세요. 다른 테마를 미리 보거나 구성해도 현재 사용 중인 온라인 스토어 테마는 변경되지 않습니다.
앱 임베드 확인
설정 배너에 App embed active가 표시되어야 합니다. App embed required가 표시되는 경우:
- Install Widget을 선택하세요.
- Shopify 테마 편집기에서 Gifty 앱 임베드를 활성화하세요.
- 테마를 저장하고 Gifty로 돌아오세요.
설정 및 배치 확인
Run setup 또는 Run setup again을 선택하고 검증이 완료될 때까지 기다리세요. 각 설치 위치를 검토하세요.
- 사용 가능한 앱 블록을 테마 편집기 링크에서 설치합니다.
- 자동으로 처리되는 위치는 설정이 성공적으로 완료되었는지 확인합니다.
- Widget 페이지에서 Enable Gifty.AI on the storefront가 켜져 있는지 확인합니다.
- Widget profile에서 Default와 각 사용자 지정 프로필을 살펴보고 해당 온라인 스토어 위치가 활성화되어 있는지 확인합니다.
프로필 일치 및 우선순위 확인
여러 프로필에서 같은 위치를 활성화한 경우 가장 최근에 생성된 일치하는 사용자 지정 프로필이 우선합니다. 그다음 이전 사용자 지정 프로필을 확인하고 Default를 대체 구성으로 사용합니다. 예상하는 프로필이 일치하는 프로필 중 우선순위가 가장 높은지 확인하세요.
제품 위치에서는 선택한 프로필의 제품 규칙도 확인하고 규칙과 일치하는 제품 ID 또는 Shopify 제품 태그로 테스트하세요. 품목 위치에서는 Shopify 카트 데이터에 제품 태그가 포함되지 않으므로 선택한 제품 규칙을 사용하세요. 제품 규칙은 카트 또는 드로어 프로필의 적용 여부를 결정하지 않습니다. 이러한 위치에는 활성화된 위치 설정이 사용됩니다.
온라인 스토어 테스트
전체 위젯 구성을 저장하고 선택한 테마를 연 다음 관련 제품, 카트, 카트 품목 또는 지원되는 드로어 위치에서 제품으로 테스트하세요. 제품 규칙을 사용하는 경우 일치하는 제품과 일치하지 않는 제품을 모두 테스트하세요. 테마 또는 위젯 변경 사항을 저장한 뒤에는 온라인 스토어를 새로 고치세요.
위젯이 여전히 표시되지 않으면 Gifty에서 Support를 여세요. 영향을 받은 페이지, 예상한 결과, 실제로 발생한 상황 및 시간대가 포함된 대략적인 시간을 알려주세요. 고객 주소나 결제 정보는 보내지 마세요.