Buscar y revisar pedidos de regalo

Gifty recopila los datos de regalo enviados mediante el widget de la tienda y los asocia con el pedido de Shopify correspondiente.

Buscar un pedido

Abre Gift orders en Gifty. La lista muestra el nombre del pedido, el estado del regalo, el estado del pago y la fecha del pedido.

Utiliza el campo de búsqueda para localizar un pedido por su nombre o por el estado del regalo. Usa los controles de paginación cuando los resultados ocupen más de una página.

Revisar los datos del regalo

Selecciona un pedido para revisar:

• El estado del regalo, del pago y de la preparación
• El artículo comprado y la cantidad
• El destinatario, el remitente y el mensaje de regalo
• Los complementos para el regalo y sus cantidades
• El estado de la automatización de etiquetas y la hora de sincronización

Selecciona Open in Shopify cuando necesites consultar el pedido completo en Shopify o realizar una acción de gestión del pedido.

Si falta un pedido de regalo esperado, confirma que el cliente completó el pago con los datos de regalo seleccionados. Cuando contactes con el equipo de asistencia, facilita el número de pedido de Shopify en lugar de direcciones de clientes, datos de pago u otra información confidencial.