Retrouvez et consultez les commandes cadeaux

Illustration de la recherche de commandes cadeaux et de l'examen des détails de la commande sélectionnée.

Gifty recueille les détails du cadeau soumis via le widget de la boutique en ligne et les associe à la commande Shopify correspondante.

Trouver une commande

Ouvrez Commandes cadeaux dans Gifty. La liste affiche le nom de la commande, l’état du cadeau, l’état du paiement et la date de la commande.

Utilisez le champ de recherche pour trouver une commande par son nom ou son état de cadeau. Utilisez les contrôles de pagination lorsque les résultats s’étendent sur plusieurs pages.

Examiner les détails du cadeau

Sélectionnez une commande à examiner :

État du cadeau, état du paiement et état de l’exécution
L’article acheté et sa quantité
Destinataire, expéditeur et message cadeau
Options supplémentaires cadeaux et leurs quantités
État de l’automatisation par étiquette et heure de synchronisation

Sélectionnez Ouvrir dans Shopify lorsque vous avez besoin des détails complets de la commande Shopify ou souhaitez effectuer une action de gestion de commande.

Si une commande cadeau attendue est manquante, confirmez que le client a terminé le processus de paiement avec les détails du cadeau sélectionnés. Lors de la prise de contact avec le support, partagez le numéro de commande Shopify plutôt que les adresses des clients, les données de paiement ou d’autres informations sensibles.

Contacter l’assistance