Gérez votre offre et la facturation de Shopify
Shopify gère les abonnements et les frais de Gifty. La page Facturation dans Gifty affiche les informations sur l’abonnement qui ont été vérifiées en dernier lieu auprès de Shopify.
Vérifiez votre abonnement actuel
Ouvrez Facturation pour voir :
- Votre abonnement actif et son prix
- Le calendrier de facturation et la période de facturation en cours
- La date de renouvellement ou de fin d’accès
- Les fonctionnalités incluses avec l’abonnement
- Tout changement d’abonnement programmé
- La dernière date de vérification Shopify
Sélectionnez Gérer l’offre pour ouvrir la page de sélection d’offres hébergée par Shopify. Les modifications d’offre ne sont ni collectées ni traitées directement par Gifty.
Annuler un abonnement
Lorsque l’annulation est disponible, sélectionnez Annuler l’abonnement, examinez la confirmation et sélectionnez Confirmer l’annulation. Shopify traite la demande et Gifty actualise automatiquement le statut.
Selon l’abonnement, l’accès peut prendre fin immédiatement ou rester actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. La page Facturation affiche la date applicable et toute annulation en attente. Shopify ne rembourse pas automatiquement la période de facturation en cours.
Vous pouvez vous abonner à nouveau ultérieurement depuis la page de sélection d’abonnements de Shopify. Si Shopify termine le traitement d’un changement mais que Gifty affiche toujours l’ancien statut, contactez le support avec l’heure approximative et le domaine de votre boutique.
Le statut de l’abonnement est mis à jour automatiquement. Si le traitement n’aboutit pas, utilisez les actions de gestion du forfait ou contactez l’assistance. Une résiliation programmée conserve l’accès pendant la période affichée. Les demandes de confidentialité et exports restent accessibles sans forfait payant.